Shipping policy
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Nos produits étant fabriqués à la demande via notre partenaire de production Printful, la fabrication débute dès la confirmation de votre commande.
Zones et délais de livraison
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif :
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France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
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Europe : 7 à 12 jours ouvrés
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International (hors Union européenne) : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais s'entendent à compter de l'expédition de la commande et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs partenaires de Printful, notamment DHL, FedEx, USPS ou leurs équivalents locaux selon la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment à l'aide du lien fourni dans cet email.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du passage en caisse en fonction de l'adresse de livraison du client.
Douanes et taxes
Pour les livraisons effectuées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.
SWELLRIDER ne peut être tenu responsable des délais ou coûts supplémentaires liés aux formalités douanières.
Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été reçu dans un délai raisonnable après expédition, veuillez contacter notre service client à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.
Coordonnées
SWELLRIDER
Jason TEAMOTUAITAU
47 Rue Vivienne
75002 Paris
France
Email : contact@swellrider.com
Téléphone : +33 6 62 26 77 04